Dacă e să îți schimbe ușa, ferestrele, să îți tencuiască sau să îți pună gresie…muncitorul dinozaur, analfabet la atenție și la bunul simț, se comportă la tine în casă ca la rânit…la porci.

Nu îl interesează pe unde calcă.

Nu îl interesează câtă mizerie produce.

Cât zgomot.

Nu îl interesează…dacă îți place una sau alta…din tehnicile sale rudimentare de lucru…pentru că el nu discută cu tine.

El pune mâna pe rangă…înainte să ia dimensiunile ușii…sau îți fărâmă tencuiala…în loc să îți schimbe ferestrele cu grijă.

Cine e în România…muncitorul dinozaur?

Cel mai adesea un tânăr până în 30 de ani, absolvent de profesională sau de 8 clase…care nu are nimic de-a face cu vederea în relief a obiectului muncii.

Să zicem că nu are familie de-o doftă…și nici școală prea multă

Însă dacă tu, firma cu față prezentabilă, care angajezi un astfel de tâmplar, șofer, instalator etc. nu faci militărie cu el…îți fug toți clienții.

Pentru că pe mine nu mă interesează să fie frumos doar în magazin, până perfectăm contractul de cumpărare…ci pe mine mă interesează cum îmi aduci produsul acasă, cum mi-l asamblezi, cum mi-l prezinți…cât funcționează.

Și dacă totul e OK în magazin…și îmi trimiți un dinozaur să îmi pună ușa…sau să îmi aducă televizorul…e mai mult ca sigur că data viitoare…nu voi mai cumpăra de la tine.

Sau îmi voi lua produsul de acolo, din magazin…îl voi aduce acasă pe speze proprii…decât să mi-l facă praf Georgel…sau Mitică…care nu e atent la client nici măcar…de ochii lumii

Concluzie: Domnu’ patron, muncitorii tăi proști și nesimțiți…îți decimează clienții!

Pe mine nu mă interesează firma ta…ci produsul tău.

Dacă produsul e prost…poți să îți plachezi firma cu aur…că nu mai intru în ea vreodată.

Și cel mai adesea când am terminat-o cu vreo firmă…sau vreun produs…în scurt timp a și dat faliment

Nu din cauza mea: ci a lor, a produselor lor…și, în primul rând, al proastei managerieri a afacerii.

Did you like this? Share it: